7ee7 গোপনীয়তা নীতি

7ee7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে: সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের তথ্য — KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay বা Visa/Mastercard অ্যাকাউন্টের তথ্য — জমা ও উত্তোলনের জন্য।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত) এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন ও লগআউটের সময়, প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শিত পেজ এবং ক্লিক প্যাটার্ন।
• গেমিং তথ্য: গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, লেনদেনের সময় ও পরিমাণ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণ ডেটা।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগৃহীত তথ্য: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই আদান-প্রদান করি।

আমরা কখনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, জাতিগত পরিচয় বা চিকিৎসা ইতিহাস সংগ্রহ করি না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 7ee7 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি (Essential Cookies): এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং গেম সেশন পরিচালনায় এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পছন্দ কুকি (Preference Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই কুকি সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): প্রতারণা শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধের জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং আপনি কিছু সেবা থেকে বঞ্চিত হতে পারেন। বাংলাদেশের প্রধান ব্রাউজারগুলোতে কুকি বন্ধের পদ্ধতি: Chrome — সেটিংস > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা > কুকি; Firefox — পছন্দসমূহ > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা; Samsung Internet — সেটিংস > গোপনীয়তা।

7ee7 কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কুকি তথ্য শেয়ার করে না।

7ee7 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt) ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। এটি চালু করলে লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হবে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS মিটিগেশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয় যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যায় কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও কিছু সাবধানতা অবলম্বন করতে হবে:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড়-ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে)।
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক Wi-Fi থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা এড়িয়ে চলুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা (Data Breach) ঘটে, তাহলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

7ee7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিরাপদ ডিজিটাল শ্রেডিং পদ্ধতিতে পরিচালিত হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্পূর্ণ অসম্ভব।

যদি কোনো আইনি প্রক্রিয়া বা বিরোধ চলমান থাকে, তাহলে সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ সম্পূর্ণরূপে নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে, উল্লিখিত মেয়াদ অতিক্রম করলেও।